Política de envío

Intentaremos enviar los pedidos dentro de las 24 horas siguientes al pago de este, y con nuestro servicio de entrega estándar estimamos la entrega de 1 a 3 días hábiles después del envío. Sin embargo, en caso de que tu pedido no haya llegado dentro de este plazo, comunícate con nosotros para que podamos investigarlo más a fondo.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un mensaje con el número de seguimiento de tu paquete. Todos los números de seguimiento se activarán dentro de las 24 horas posteriores al envío.

Si tu pedido figura como entregado, pero no lo has recibido, es probable que haya habido un error de la mensajería con el seguimiento, pero estaremos encantados de ayudarte a localizar tu pedido. En primer lugar, te recomendamos que compruebe con la portería o con los vecinos además de ponerte en contacto con la oficina más cercana, ya que los mensajeros suelen dejar los pedidos ahí. Si, aun así, no puedes encontrar el pedido después de verificar estos lugares, comunícate con nosotros para que podamos investigarlo más a fondo.